Integer
Als pensioenfonds is het van cruciaal belang dat haar deelnemers en pensioengerechtigden de organisatie vertrouwen. Om die reden hanteren wij onderstaande uitgangspunten in de dagelijkse praktijk:
- We voorkomen belangenverstrengeling, handelen ethisch en zijn onafhankelijk.
- We gaan zorgvuldig om met persoonlijke en vertrouwelijke informatie.
- We komen gedane toezeggingen, gemaakte afspraken en verplichtingen na.
Deskundig
Het fundament voor onze manier van denken en werken is een brede én diepe pensioenkundige en financiële expertise. We stellen ons kritisch op naar onszelf: onze deskundigheid is geen gegeven, maar iets waarin we onszelf continue blijven ontwikkelen. Dat uit zich onder meer in het volgende:
- Wij kennen onze deelnemers en pensioengerechtigden en passen onze dienstverlening daarop aan.
- Wij streven naar het behalen van het hoogst haalbare rendement met het laagst mogelijke risico voor het fonds.
- Wij hebben de juiste expertise in huis of werken nauw samen met externe experts om aan de kwaliteitseisen van de deelnemers, gepensioneerden en toezichthouders te voldoen.
Transparant
Op basis van de vele gesprekken de afgelopen jaren met werkgevers, deelnemers, pensioengerechtigden en partner is gebleken dat er behoefte is aan meer informatie. Over de staat van het fonds, maar vooral ook over de manier van handelen en het maken van keuzes.
Dit uit zich onder meer in het volgende:
- Wij communiceren proactief over het beleid van APS via de beschikbare informatiekanalen.
- We geven inzicht in de relevante informatie aan deelnemers en pensioengerechtigden.
- Wij omarmen maatschappelijk verantwoord ondernemen en opereren overeenkomstig de richtlijnen die daarbij horen.
Toegankelijk
We geloven in toegankelijkheid en laagdrempelig contact. Bij APS heerst een professionele en goede sfeer die ervoor zorgt dat men zich snel op zijn gemak voelt. Onze bestuurders en medewerkers zijn open, eerlijk en respectvol zowel richting de klant als richting elkaar. We stellen ons aanbod niet centraal, maar uw vraag. En daar maken we graag tijd en aandacht voor vrij.